Plataforma de Telemedicina

Hospital Virtual
Bases y Condiciones

Política de Privacidad · República Argentina

El uso de esta aplicación y de las herramientas provistas a través de la misma para la realización de consultas virtuales a distancia e intercambio de información médica, está condicionado a la aceptación de los términos descritos a continuación. Hospital Virtual (operada bajo la forma de Pabex Simple Asociación, con domicilio en la Ciudad de Córdoba, República Argentina) es la propietaria exclusiva de la plataforma de Telemedicina.

La asociación tiene por objeto realizar por cuenta propia y/o de terceros las siguientes actividades: creación, producción, desarrollo, implementación, consultoría y comercialización de softwares, equipos informáticos y servicios de telecomunicaciones (excluyendo telefonía fija).

Usuario Todo visitante de la página web o aplicación.
Paciente Usuario que solicita a un Profesional o Institución de Salud una consulta médica virtual mediante videoconferencia, chat o cualquier medio de comunicación de la plataforma.
Profesional Usuario debidamente matriculado que brinda asistencia médica remota a través de la plataforma.

La plataforma operada por PABEX es un servicio interactivo destinado a facilitar la comunicación e intercambio de información entre Profesionales de la Salud y Pacientes, actuando como un intermediario eficiente.

Finalidad

No está destinada para emergencias médicas. En casos de urgencia, el usuario debe dirigirse a un centro de atención inmediata.

Funcionalidades

Gestión de turnos, videoconsultas, Historia Clínica Digital, seguimiento estadístico y gestión de pagos online.

Disponibilidad

Diseñado para funcionar 365 días al año, las 24 horas, sujeto a la disponibilidad de conexión a internet del usuario.

PABEX no provee por sí misma servicios médicos ni de salud. Todos los profesionales son proveedores independientes que utilizan la plataforma únicamente como un medio de comunicación.

Cualquier diagnóstico, prescripción o tratamiento es responsabilidad exclusiva del profesional interviniente.

PABEX no será responsable por daños derivados de la asesoría médica obtenida a través de la plataforma.

Cuenta: El usuario debe proveer información veraz y es responsable de la confidencialidad de su clave.

Almacenamiento: Se brinda una capacidad gratuita de 500 MiB para datos médicos. Superado este límite, el usuario podrá acceder a membresías "Premier" para mayor capacidad.

TLS 1.2 — Audio y Video
HTTPS — Navegación
SRTP — Videollamadas

Honorarios: El precio de la consulta es determinado exclusivamente por el profesional.

Pagos: La transacción se realiza a través de procesadores de pago terceros. PABEX no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito.

Cancelaciones: El paciente puede reprogramar su turno hasta 24 horas antes de la cita. Pasado ese plazo, no habrá derecho a reclamo o devolución.

PABEX cumple estrictamente con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) de la República Argentina.

Los datos personales no serán vendidos, compartidos ni cedidos a terceros sin autorización expresa.

El usuario tiene derecho a solicitar la actualización o supresión de sus datos comunicándose a info@hospitalvirtual.com

PABEX no se responsabiliza por:

Conectividad

Fallas en el servicio de internet o hardware del usuario.

Datos

La veracidad de la información ingresada por los usuarios.

Seguridad externa

Interrupciones por virus o intromisiones ilegítimas fuera de su control.

Al utilizar el servicio, el Paciente reconoce que la telemedicina implica beneficios (mejor acceso y eficiencia) y riesgos potenciales (posibles fallas técnicas o limitaciones en comparación con la atención presencial).

El paciente conserva el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será dirimida en la Justicia Nacional en lo Comercial de la Ciudad de Córdoba.

Pabex Simple Asociación se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo efectiva la modificación desde su publicación en la plataforma.