Preguntas Frecuentes – Pacientes PREGUNTAS FRECUENTES Ayuda a Pacientes Buscar CÓMO COMENZAR ¿Cómo comienzo a usar Hospital Virtual? Funcionalidades del menú ¿Qué podés hacer como paciente? ¿Cómo invitar a tu médico? VIDEOCONSULTAS Recomendaciones para la atención virtual ¿Cómo solicitar un turno para videoconsulta? ¿Qué pasa si un profesional no tiene turnos publicados para videoconsulta? Tengo un turno de videoconsulta agendado, ¿Cómo me contacto con el profesional? ¿Puedo cancelar un turno de videoconsulta con un profesional? ¿Cómo reprogramar un turno de videoconsulta con un profesional? ¿Puedo solicitar turno de videoconsulta o consulta por mensaje con cualquier profesional/especialidad médica? ¿Puedo solicitar un turno de videoconsulta o hacer una consulta por mensaje para otra persona familiar o a cargo? ¿Qué es la sala de espera virtual? ¿Cuánto tiempo dura la consulta con el profesional? ¿Se puede recibir un informe escrito de la videoconsulta realizada? Interrupción de videoconsulta ¿Qué pasa si se corta la comunicación en una videollamada? Corte de luz, internet, otros/ Turnos con problemas. ¿Qué es un turno pausado? ¿Qué es un turno demorado? ¿Qué son los turnos pendientes de acción? CONSULTAS POR MENSAJE Recomendaciones para la atención virtual ¿Cómo realizo una consulta por mensaje? ¿Cuándo finaliza una consulta por mensaje? ¿Puedo solicitar turno de videoconsulta o consulta por mensaje con cualquier profesional/especialidad médica? ¿Puedo solicitar un turno de videoconsulta o hacer una consulta por mensaje para otra persona familiar o a cargo? ¿Cuánto tiempo dura la consulta con el profesional? ¿Se puede recibir un informe escrito de la atención médica recibida? COSTO CONSULTA ¿Tiene algún costo acceder a la aplicación? Estado de cuenta ¿Cuánto sale una consulta con un profesional? ¿Cómo se abona la consulta con el profesional? REQUERIMIENTOS TÉCNICOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS ACERCA DE HOSPITAL VIRTUAL ¿Qué es Hospital Virtual? ¿Qué tipo de consultas pueden realizarse en Hospital Virtual? ¿Cómo accedo a Hospital Virtual? ¿Quiénes pueden acceder a Hospital Virtual? ¿Se puede usar Hospital Virtual para una emergencia? ¿En qué horarios puedo utilizar Hospital Virtual? OTRAS INQUIETUDES Receta digital y pedido de estudios complementarios ¿Sacar turno como particular o a través de obra social? ¿Qué pasa si soy un paciente menor de 13 años? ¿Qué implica la funcionalidad de Mi Familia? Estudios médicos
