PREGUNTAS FRECUENTES

Ayuda a Profesionales

¿Cómo funcionan las consultas por mensaje?

No es necesario publicar disponibilidad de turno para las consultas por mensaje, las mismas son asincrónicas a diferencia de la videoconsulta. Queda a criterio de cada profesional la rapidez con la cual responde. Se recomienda mantener la contemporaneidad (máximo 12 hs) ya que el paciente abonó por dicha consulta y hace a la fidelización de los mismos.

Cuando el paciente te envie una “Consulta por mensaje” te aparecerá en la barra de inicio en la sección “Mensajes nuevos”. Haciendo click, se abrirá el chat para que puedas atender a tu paciente.

Allí mismo, podés ver la historia clínica de tu paciente para realizar una evolución más certera. También, podés trasladar los mensajes más significativos (haciendo click en ellos) a la evolución. Además, podés ver si el paciente envió archivos adjuntos y a su vez, enviarle archivos a él.

Aclaración: recordá que una vez terminada la consulta por mensaje tenés que finalizarla haciendo click en “Finalizar”. Si la consulta queda abierta no podés retirar lo cobrado

 

 

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